การสั่งซื้อและการช่วยเหลือลูกค้า
นโยบายการคืนเงิน
เราพิจารณาการคืนเงินตามขั้นตอนของงาน สาเหตุของปัญหา และสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายกำหนด
แก้ไขล่าสุด: 18 กรกฎาคม 2026
1. หลักทั่วไป
ฟิกเกอร์ Miniu เป็นงานสั่งทำ แต่ความเป็นงานสั่งทำไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายไทยกำหนด นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดการขายและนโยบายการคืนสินค้า
2. ยกเลิกก่อนเริ่มผลิต
ติดต่อ support@miniu.in.th โดยเร็วที่สุด หากงานยังไม่เริ่ม Miniu จะพยายามยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนผ่านช่องทางชำระเงินเดิม
3. หลังเริ่มออกแบบหรือผลิต
Miniu จะพิจารณาคำขอตามงานที่ดำเนินไป ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และสิทธิที่กฎหมายกำหนด เราจะไม่ใช้ข้อความห้ามคืนเงินแบบเด็ดขาดเพื่อจำกัดสิทธิบังคับของผู้บริโภค
4. สินค้าเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงคำสั่งซื้อ
ส่งเลขคำสั่งซื้อและรูปสินค้า กล่อง และฉลากจัดส่ง หลังตรวจสอบ Miniu อาจซ่อม ผลิตใหม่ เปลี่ยนสินค้า คืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด หรือเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
5. วิธีและระยะเวลาคืนเงิน
โดยปกติคืนผ่านช่องทางเดิม หากทำไม่ได้จะตกลงช่องทางอื่นอย่างปลอดภัย Miniu จะเริ่มดำเนินการโดยเร็วและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเมื่ออนุมัติแล้ว ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
6. ติดต่อ
ส่งคำขอคืนเงินที่ support@miniu.in.th พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เหตุผล และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง